شرایط مرجوعی و تعویض کالا
در رادمُد شاپ هدف ما رضایت کامل مشتریان است. به همین دلیل امکان تعویض کالا طبق شرایط زیر فراهم شده است.
مهلت تعویض
مشتریان میتوانند تا ۲ روز پس از دریافت سفارش برای درخواست تعویض کالا اقدام نمایند.
شرایط کالا برای تعویض
تعویض کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که:
- کالا استفاده نشده باشد
- تگ و برچسب کالا جدا نشده باشد
- بستهبندی محصول سالم و کامل باشد
هزینه ارسال و بازگشت کالا
- در صورتی که کالا دارای عیب یا ایراد باشد، هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده رادمُد شاپ خواهد بود.
- در صورتی که دلیل تعویض مربوط به انتخاب سایز یا سلیقه مشتری باشد، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری است.
کالاهای غیرقابل تعویض
برخی کالاها به دلایل بهداشتی امکان تعویض ندارند، از جمله:
- لباسهای سفید
- لباسهایی که نیاز به رعایت ملاحظات بهداشتی دارند
نکته مهم
درخواست تعویض باید حتماً از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» ثبت شود. بررسی و تأیید درخواست پس از دریافت و بررسی کالا انجام خواهد شد.
هدف ما در رادمُد شاپ ارائه تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید لباس کودک و نوجوان است.